Πολιτική αποστολής, ακύρωσης και επιστροφών
Η «Ν. ΓΡΑΦΑΣ & ΣΙΑ ΙΚΕ» δεν παραδίδει σε γραμματοκιβώτια. • Οι παραδόσεις εκτός ΕΕ υπόκεινται συνήθως σε δασμούς εκτελωνισμού και εισαγωγής στη χώρα αποστολής και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη. • Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μετράει από την ημέρα αποστολής. Τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες ελληνικές αργίες εξαιρούνται από τις εργάσιμες ημέρες. Η «Ν. ΓΡΑΦΑΣ & ΣΙΑ ΙΚΕ» δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στις αποστολές που προκαλούνται από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά ζητήματα ή οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες πέρα από τον έλεγχό της. • Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα e-mail με τον αριθμό φορτωτικής και έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της αποστολής σας, στον ιστότοπο της συνεργαζόμενης ταχυμεταφοράς. Βεβαιωθείτε ότι κάποιος είναι διαθέσιμος να παραλάβει και να υπογράψει για την παράδοσή σας. Σε περίπτωση που κάποιος δεν είναι διαθέσιμος για παράδοση, ο courier θα αφήσει ένα μήνυμα με έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας όπου θα χρειαστεί να καλέσετε για να κανονίσετε ξανά την παράδοση. Οι αποστολές παράδοσης επιστρέφονται σε εμάς μετά από μία εβδομάδα. Στην περίπτωση αυτή η επαναποστολή επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. • Σε περίπτωση που η συσκευασία της παραγγελίας έχει εμφανώς καταστραφεί λόγω κακής εξυπηρέτησης μεταφοράς, παρακαλούμε μην αποδεχτείτε την αποστολή. Διαφορετικά θεωρείται ότι αποδέχεστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα ως έχουν. Σε περίπτωση που το προϊόν φτάσει σε εσάς κατεστραμμένο, ενημερώστε τη Γκαλερί εντός των επόμενων 8 ωρών μέσω email στη διεύθυνση tkplaceartgallery@gmail.com. Για την ομαλή ολοκλήρωση της διαδικασίας είναι υποχρεωτική η αποστολή σχετικής φωτογραφίας του προϊόντος και της συσκευασίας, ώστε η εταιρεία μας να αναλάβει την ευθύνη. Διαφορετικά, η επιστροφή δεν θα είναι δυνατή. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Το πακέτο επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει την απόδειξη αγοράς. Κατά τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε είτε να πιστώσετε τον λογαριασμό σας για μια νέα ή μελλοντική αγορά είτε να σας επιστραφούν τα χρήματα.
Ακύρωση ή αλλαγή παραγγελίας
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας ή αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής, μπορείτε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση tkplaceartgallery@gmail.com. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι να ειδοποιηθείτε για την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω e-mail. Μετά από αυτό το σημείο δεν υπάρχει δυνατότητα για ακυρώσεις ή αλλαγές στην παραγγελία σας.
Πολιτική επιστροφών
Στην «Ν.ΓΡΑΦΑΣ & ΣΙΑ ΙΚΕ ” δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.